Os cartões físicos de seguro-saúde que há décadas garantem atendimento médico no Japão deixarão de ser aceitos a partir de 1º de dezembro de 2025. Nessa data, o país conclui a migração para o My Number – documento multifunção que passa a concentrar, entre outros dados, a comprovação de vínculo com o sistema público de saúde. A partir de 2 de dezembro de 2025, pacientes deverão apresentar o próprio My Number com informação de seguro ou, em alternativa, um certificado de elegibilidade (shikaku kakuninsho).
Transição escalonada desde 2016
A adoção do My Number é resultado de um processo iniciado em janeiro de 2016, quando o governo japonês começou a emitir o cartão. Já em março de 2021, esse documento passou a receber também os dados de seguro-saúde, permitindo uso equivalente ao cartão convencional. O plano de substituição foi oficialmente acelerado em dezembro de 2024, quando novos cartões de seguro deixaram de ser emitidos.
Com a expiração definitiva marcada para 1º de dezembro de 2025, o Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar esclarece que unidades de saúde poderão, em caráter excepcional, aceitar cartões vencidos até março de 2026. A medida visa reduzir transtornos no atendimento durante a fase final da mudança.
Calendário oficial
- Janeiro de 2016 – Início da emissão do cartão My Number.
- Março de 2021 – Possibilidade de integrar informação de seguro-saúde ao My Number.
- Dezembro de 2024 – Governo interrompe a emissão de cartões tradicionais e amplia uso do My Number em hospitais e clínicas.
- 1º de dezembro de 2025 – Validade dos cartões de seguro-saúde chega ao fim.
- 2 de dezembro de 2025 – Exigência formal do My Number com dados de seguro ou do certificado de elegibilidade.
- Até março de 2026 – Aceitação excepcional de cartões expirados.
Opções para quem não possui o My Number habilitado
1. Sem cartão ou sem interesse em habilitar o seguro
Quem não tem o My Number, ou prefere não incorporar a informação de seguro ao documento, poderá utilizar o certificado de elegibilidade. O documento, fornecido pelo respectivo convênio, é enviado automaticamente; segurados e dependentes deveriam recebê-lo até meados de novembro de 2025. Caso não o tenham recebido, a orientação é procurar o plano ou o município responsável.
2. Já possui o My Number e deseja registrar o seguro
Não existe um cartão separado de seguro-saúde no novo formato. Basta associar o dado de segurado ao My Number. O processo é gratuito e pode ser feito de três maneiras:
- Terminais de registro em unidades de saúde ou farmácias – o usuário coloca o cartão sobre o leitor; a confirmação de identidade é realizada por reconhecimento facial.
- Caixas eletrônicos do Seven Bank – presentes em lojas de conveniência 7-Eleven, funcionam 24 horas; o segurado pressiona “Other Services” e segue o passo a passo. É necessário informar senha (PIN).
- Portal Mynaportal – acessível por computador ou smartphone, permite concluir o cadastro on-line mediante login e validação digital.
3. Quem deseja solicitar o My Number
Um formulário de solicitação, com QR Code para requerimento on-line, foi enviado entre o verão e o outono de 2022. As opções de pedido incluem:
- Envio postal – há versões do formulário em diversos idiomas.
- Preenchimento via computador ou smartphone – disponível apenas em japonês.
- Cabines fotográficas habilitadas – em determinadas localidades.
Pessoas que desconhecem seu número ou não encontram o formulário devem procurar a prefeitura local.
Como funcionará o atendimento a partir de 2 de dezembro de 2025
Pacientes deverão apresentar o My Number com registro de seguro-saúde logo na chegada ao consultório, hospital ou farmácia. O cartão será lido em terminais específicos, que checam identidade por reconhecimento facial. Caso o usuário opte pelo certificado de elegibilidade, o documento em papel substitui o cartão durante a consulta.
Segundo o governo, mais de 60 mil estabelecimentos de saúde já dispõem dos leitores necessários. A expectativa é que todos os pontos de atendimento estejam equipados antes do prazo final.
Imagem: Internet
Motivações para a mudança
A junção dos sistemas tem como objetivo simplificar procedimentos administrativos, reduzir fraudes e agilizar o compartilhamento seguro de prontuários. O governo também destaca a conveniência para usuários, que deixarão de carregar múltiplos documentos.
Além da função de seguro-saúde, o My Number pode ser utilizado para serviços on-line de previdência, declaração de imposto de renda e verificação de benefícios sociais, concentrando informações que até então exigiam diferentes comprovantes.
Período de aceitação excepcional
Entre 2 de dezembro de 2025 e 31 de março de 2026, clínicas, hospitais e farmácias estão autorizados a aceitar, em caráter de exceção, os cartões vencidos. Após essa data, somente o My Number habilitado ou o certificado de elegibilidade serão válidos. O governo reforça que essa tolerância extra é temporária e recomenda que os segurados realizem o cadastro o quanto antes.
Recomendações finais do Ministério da Saúde
O ministério orienta que todos verifiquem se seu My Number já está habilitado para o seguro-saúde. Caso contrário, o cadastro pode ser concluído rapidamente em terminais de hospitais, ATMs do Seven Bank ou pela internet. Quem preferir usar o certificado de elegibilidade deve mantê-lo em local acessível e apresentá-lo sempre que procurar atendimento.
As autoridades municipais, as seguradoras e o próprio governo federal disponibilizam linhas telefônicas e sites de apoio para esclarecer dúvidas. Cartazes com instruções em múltiplos idiomas também estão sendo distribuídos em centros médicos, prefeituras e estações de transporte.
Com a proximidade da data-limite, o governo intensifica campanhas de informação para minimizar filas e garantir que todos os residentes, inclusive estrangeiros, passem pela transição sem interrupções no acesso ao sistema público de saúde.
Com informações de Nippon.com